Sobre este Contlo Helpdesk
Helpdesk de comércio eletrônico omnicanal AI Native
Com o Contlo Helpdesk, forneça um serviço de primeira linha aos seus clientes de qualquer lugar e a qualquer hora.
Central de atendimento omnicanal
• Encaminhe todos os seus tickets de suporte por e-mail, Whatsapp, Instagram, Facebook e chat ao vivo diretamente para o seu suporte técnico.
Atribuição automatizada de tickets
• Atribua conversas aos seus agentes de acordo com sua disponibilidade com recursos inteligentes para garantir que nenhuma conversa fique em segundo plano.
Reduza o tempo de espera dos seus clientes
• Forneça a melhor experiência ao cliente configurando respostas rápidas em todos os canais. Responda às mensagens instantaneamente através de nossas notificações.
Priorize seu cliente
• Podem ser criadas tags de conversação, para marcar a conversa conforme a necessidade, evitando confusão e garantindo ações rápidas.
Equipe seus agentes para fornecer um serviço rápido e completo
• Use vários filtros para filtrar as conversas de maneira adequada.
• Use a seção Perfil e Pedidos para dar respostas bem informadas.
Novidades em 1.0.1 mais recente
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