Contlo Helpdesk

مع Contlo Helpdesk، يمكنك تقديم خدمة من الدرجة الأولى لعملائك من أي مكان وفي أي وقت.

مكتب المساعدة متعدد القنوات

• قم بتوجيه جميع تذاكر الدعم الخاصة بك من البريد الإلكتروني وWhatsApp وInstagram وFacebook والدردشة المباشرة مباشرة إلى مكتب المساعدة الخاص بك.

تعيين التذاكر الآلي

• قم بتعيين المحادثات إلى وكلائك حسب توفرهم باستخدام إجراءات احتياطية ذكية لضمان عدم وجود أي محادثة في المقعد الخلفي.

تقليل وقت الانتظار لعملائك

• توفير أفضل تجربة للعملاء من خلال تكوين الردود السريعة عبر القنوات. الرد على الرسائل على الفور عبر الإخطارات لدينا.

إعطاء الأولوية للعميل الخاص بك

• يمكن إنشاء علامات المحادثة لوضع علامات على المحادثة وفقًا للمتطلبات لتجنب الارتباك وضمان سرعة الإجراءات.

قم بتجهيز وكلائك لتقديم خدمة سريعة ومتكاملة

• استخدم مرشحات متعددة لتصفية المحادثات بشكل مناسب.

• استخدم قسم الملفات الشخصية والأوامر لتقديم إجابات مستنيرة.