Acerca del Contlo Helpdesk
Servicio de asistencia de comercio electrónico omnicanal nativo con IA
Con Contlo Helpdesk, brinde un servicio de primer nivel a sus clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Servicio de asistencia omnicanal
• Dirija todos sus tickets de soporte desde correo electrónico, Whatsapp, Instagram, Facebook y chat en vivo directamente a su servicio de asistencia técnica.
Asignación automática de tickets
• Asigne conversaciones a sus agentes según su disponibilidad con respaldos inteligentes para garantizar que ninguna conversación quede en segundo plano.
Reduce el tiempo de espera de tus clientes
• Proporcionar la mejor experiencia al cliente configurando respuestas rápidas en todos los canales. Responde a los mensajes al instante a través de nuestras notificaciones.
Prioriza a tu cliente
• Se pueden crear etiquetas conversacionales para etiquetar la conversación según el requisito de evitar confusiones y garantizar acciones rápidas.
Equipe a sus agentes para brindar un servicio rápido y completo
• Utilice múltiples filtros para filtrar las conversaciones adecuadamente.
• Utilice la sección Perfil y Órdenes para dar respuestas bien informadas.
Novedades más recientes 1.0.1
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Contlo Helpdesk 1.0.1
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