Contlo Helpdesk

Con Contlo Helpdesk, brinde un servicio de primer nivel a sus clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Servicio de asistencia omnicanal

• Dirija todos sus tickets de soporte desde correo electrónico, Whatsapp, Instagram, Facebook y chat en vivo directamente a su servicio de asistencia técnica.

Asignación automática de tickets

• Asigne conversaciones a sus agentes según su disponibilidad con respaldos inteligentes para garantizar que ninguna conversación quede en segundo plano.

Reduce el tiempo de espera de tus clientes

• Proporcionar la mejor experiencia al cliente configurando respuestas rápidas en todos los canales. Responde a los mensajes al instante a través de nuestras notificaciones.

Prioriza a tu cliente

• Se pueden crear etiquetas conversacionales para etiquetar la conversación según el requisito de evitar confusiones y garantizar acciones rápidas.

Equipe a sus agentes para brindar un servicio rápido y completo

• Utilice múltiples filtros para filtrar las conversaciones adecuadamente.

• Utilice la sección Perfil y Órdenes para dar respuestas bien informadas.