Contlo Helpdesk

透過 Contlo Helpdesk，隨時隨地為您的客戶提供一流的服務。

全通路幫助台

• 將所有支援票證從電子郵件、Whatsapp、Instagram、Facebook 和即時聊天直接發送至您的服務台。

自動分配票證

• 根據客服人員的空閒時間，透過智慧後備將對話分配給他們，以確保任何對話都不會退居二線。

減少顧客的等待時間

• 透過配置跨通路快速回覆來提供最佳客戶體驗。透過我們的通知立即回覆訊息。

優先考慮您的客戶

• 可以建立對話標籤，根據要求對對話進行標記，以避免混亂並確保快速操作。

幫助您的代理商提供快速、全面的服務

• 使用多個過濾器適當地過濾掉對話。

• 使用「個人資料和訂單」部分做出明智的答案。