Jean Claude Biguine Escalation

Escalation Matrix è un'applicazione utilizzata per risolvere i reclami e tenere traccia di esso.

Qui Admin, Manager e dirigenti possono aumentare i biglietti di nuovo chiunque e arrivare denuncia risposto con la persona nel tempo massimo limitato assegnato per il particolare biglietto.

Se un utente contro la quale il biglietto è sollevato non rispondere in un determinato periodo di tempo, poi un promemoria è inviare al gestore di quel particolare reparto, se direttore non risponde al biglietto poi un promemoria è inviare a Admin per prendere la rispettiva azione.

Ogni volta che un biglietto è sollevata contro un utente lui o lei ottiene una notifica del biglietto.

Alla fine di ogni giornata di amministrazione può ricevere segnalazioni riguardanti i biglietti aperti e chiusi.