Jean Claude Biguine Escalation

เมทริกซ์การยกระดับเป็น app ที่ใช้ในการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนและการติดตามของมัน

นี่คืองานธุรการผู้จัดการและผู้บริหารสามารถเพิ่มตั๋วอีกครั้งทุกคนและได้มีการร้องเรียนอนุญาติจากผู้คนในเวลาที่ จำกัด สูงสุดที่กำหนดให้สำหรับตั๋วโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

หากผู้ใช้กับผู้ที่ตั๋วจะเพิ่มขึ้นไม่ได้ตอบในระยะเวลาที่กำหนดของเวลาแล้วการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังผู้จัดการของแผนกที่โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าผู้จัดการไม่ได้ตอบกลับตั๋วแล้วการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังผู้ดูแลระบบที่จะใช้ การดำเนินการที่เกี่ยวข้อง

เวลาตั๋วขึ้นกับผู้ใช้ทุกคนที่เขาหรือเธอได้รับการแจ้งเตือนของตั๋วที่

ในตอนท้ายของผู้ดูแลระบบทุกวันสามารถรับรายงานเกี่ยวกับตั๋วเปิดและปิด