Happy Patient

ডাক্তার বা অন্যান্য চিকিৎসা সেবা প্রদানকারীদের রোগীদের দ্বারা অভিজ্ঞ প্রকৃত অপেক্ষার সময় পরিমাপ এবং রিপোর্ট করার জন্য মোবাইল ডিভাইস অ্যাপ্লিকেশন। একজন রোগী তাদের মোবাইল ডিভাইসে হ্যাপি পেশেন্ট চালু করে এবং তাদের আসন্ন ডাক্তার অ্যাপয়েন্টমেন্ট, নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় এবং প্রকৃত বর্তমান অপেক্ষার সময় ড্যাশবোর্ড দেখে। একটি প্রদানকারী মোবাইল ডিভাইসে হ্যাপি পেশেন্ট চালু করে, এবং আসন্ন রোগীদের একটি ড্যাশবোর্ড দেখে, অফিসে তাদের বর্তমান অবস্থান এবং কতক্ষণ তারা সেই অবস্থানে অপেক্ষা করছে। প্রদানকারীর ড্যাশবোর্ডে রং থাকে যা নির্দেশ করে যে একজন রোগী একা আছেন বা কোনো নির্দিষ্ট প্রদানকারীর সাথে। হ্যাপি পেশেন্ট, ডাক্তারের অফিসে খোলা হলে, কাছাকাছি BLE বীকন রেঞ্জ করে এবং অফিসের মধ্যে রোগী বা প্রদানকারীর প্রকৃত অবস্থান নির্ধারণ করে। রোগী এবং প্রদানকারীদের অবস্থান, সেইসাথে খোলা পরীক্ষার কক্ষ এবং অন্যান্য ভেরিয়েবল ব্যবহার করে, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এই তথ্যগুলিকে একটি অ্যালগরিদমে ফিড করে যা ভবিষ্যতের রোগীদের জন্য প্রকৃত অপেক্ষার সময়ের পূর্বাভাস দেয়।

রোগীদের অবস্থান ব্যবহার করে, একজন রোগী ওয়েটিং রুমে প্রবেশ করলে ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মীদের অবহিত করা হয়, এবং রোগীরা যখন পরীক্ষা কক্ষে প্রবেশ করে বা পরীক্ষা কক্ষে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করে তখন প্রদানকারীদেরকে অবহিত করা হয়। হ্যাপি পেশেন্ট নির্ধারণ করার পরে একজন রোগী অফিসে প্রবেশ করেছে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রোগীকে পরীক্ষা করে এবং এই পরিবর্তনটি প্রদানকারীর ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড (EMR) সিস্টেমে ঠেলে দেয়। হ্যাপি পেশেন্ট নির্ধারণ করে যে কখন একজন রোগী অফিস থেকে চলে গেছে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইএমআর সিস্টেমের মধ্যে যেকোন রোগীকে ম্যানুয়ালি চেক আউট না করা থাকলে তা পরীক্ষা করে। রোগীদের তাদের প্রত্যাশিত অপেক্ষার সময়ের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হয়। প্রোভাইডার এবং অফিস স্টাফদের ভবিষ্যত প্রদানকারীদের স্বতন্ত্রভাবে বা গোষ্ঠীতে জানানোর ক্ষমতা থাকে, যখন একজন রোগী ভবিষ্যত প্রদানকারীর দ্বারা দেখার জন্য প্রস্তুত থাকে (যদি তাদের এক ভিজিটে একাধিক প্রদানকারীর দ্বারা দেখা উচিত)। আমরা এই প্রক্রিয়াটিকে কাজ বলি। হ্যাপি পেশেন্ট কাজের প্রতিক্রিয়ার সময় ট্র্যাক করে এবং ডাক্তারের অফিসের দক্ষতায় স্বচ্ছতা দেওয়ার জন্য সারা দিন সংগ্রহ করা অবস্থানের ডেটার উপর রিপোর্ট করতে পারে (সময়ের উপর ভিত্তি করে, ওয়েটিং রুমে সময়, পরীক্ষার সময়/অন্য রুমে সময়, ডাক্তারের দেখা সময়, সময় চেক আউট করুন, বার্তার উত্তর দেওয়ার সময় ইত্যাদি)।

একজন রোগীর মোবাইল ফোন না থাকলে বা হ্যাপি পেশেন্ট ডাউনলোড করতে না চাইলে হ্যাপি পেশেন্ট রোগীর অবস্থানের ডেটা ছাড়াই অপেক্ষার সময়ের পূর্বাভাস দিতে সক্ষম।