Happy Patient

Application d'appareil mobile pour mesurer et rapporter les temps d'attente réels rencontrés par les patients des médecins ou d'autres fournisseurs de services médicaux. Un patient lance Happy Patient sur son appareil mobile et affiche un tableau de bord de son prochain rendez-vous chez le médecin, l'heure du rendez-vous prévu et le temps d'attente actuel réel. Un fournisseur lance Happy Patient sur l'appareil mobile et affiche un tableau de bord des patients à venir, leur emplacement actuel dans le bureau et le temps qu'ils ont attendu à cet endroit. Le tableau de bord du fournisseur a des couleurs indiquant si un patient est seul ou avec un certain fournisseur. Happy Patient, lorsqu'il est ouvert dans le cabinet du médecin, étend les balises BLE à proximité et détermine l'emplacement réel du patient ou du fournisseur dans le cabinet. En utilisant l'emplacement des patients et des prestataires, ainsi que des salles d'examen ouvertes et d'autres variables, l'application mobile intègre ces informations dans un algorithme qui prédit le temps d'attente réel pour les futurs patients.

En utilisant l'emplacement des patients, le personnel de la réception est averti lorsqu'un patient entre dans la salle d'attente, et les prestataires sont avertis lorsque les patients sont entrés dans une salle d'examen ou ont attendu une longue période de temps dans une salle d'examen. Une fois que Happy Patient a déterminé qu'un patient est entré dans le bureau, il enregistre automatiquement le patient et transmet ce changement au système de dossier médical électronique (DME) du fournisseur. Happy Patient détermine quand un patient a quitté le bureau et vérifie automatiquement tous les patients dans le système EMR s'ils n'ont pas déjà été vérifiés manuellement. Les patients sont informés des changements importants apportés à leur temps d'attente prévu. Les prestataires et le personnel du bureau ont la possibilité d'informer les futurs prestataires individuellement ou en groupe lorsqu'un patient est prêt à être vu par un futur prestataire (s'il doit être vu par plusieurs prestataires en une seule visite). Nous appelons ce processus des tâches. Happy Patient suit le temps de réponse aux tâches et peut rendre compte des données de localisation collectées tout au long de la journée pour donner de la transparence sur l'efficacité du cabinet médical (en fonction de l'heure d'enregistrement, du temps passé dans la salle d'attente, du temps d'examen / autre salle, du temps vu par le médecin, heure de départ, heure de réponse au message, etc.).

Happy Patient est également capable de prédire les temps d'attente sans données de localisation du patient si un patient n'a pas de téléphone portable ou ne souhaite pas télécharger Happy Patient.