Happy Patient

Ứng dụng thiết bị di động để đo lường và báo cáo thời gian chờ đợi thực tế mà bệnh nhân của bác sĩ hoặc nhà cung cấp dịch vụ y tế khác trải qua. Một bệnh nhân khởi chạy Bệnh nhân Hạnh phúc trên thiết bị di động của họ và xem bảng điều khiển về cuộc hẹn với bác sĩ sắp tới của họ, thời gian cuộc hẹn đã lên lịch và thời gian chờ thực tế hiện tại. Nhà cung cấp khởi chạy Bệnh nhân Hạnh phúc trên thiết bị di động và xem bảng điều khiển về các bệnh nhân sắp tới, vị trí hiện tại của họ trong văn phòng và thời gian họ chờ đợi tại địa điểm đó. Bảng điều khiển của nhà cung cấp có các màu cho biết bệnh nhân ở một mình hay với một nhà cung cấp nhất định. Bệnh nhân Hạnh phúc, khi được mở trong văn phòng bác sĩ, sẽ hiển thị các đèn hiệu BLE gần đó và xác định vị trí thực tế của bệnh nhân hoặc nhà cung cấp trong văn phòng. Sử dụng vị trí của bệnh nhân và nhà cung cấp, cũng như các phòng khám mở và các biến số khác, ứng dụng di động sẽ cung cấp thông tin này vào một thuật toán dự đoán thời gian chờ đợi thực tế cho bệnh nhân trong tương lai.

Bằng cách sử dụng vị trí của bệnh nhân, nhân viên lễ tân được thông báo khi bệnh nhân vào phòng chờ và nhà cung cấp được thông báo khi bệnh nhân vào phòng khám hoặc đợi một khoảng thời gian dài trong phòng khám. Sau khi Bệnh nhân Hạnh phúc xác định một bệnh nhân đã vào văn phòng, nó sẽ tự động kiểm tra bệnh nhân và đưa thay đổi này vào hệ thống hồ sơ y tế điện tử (EMR) của nhà cung cấp. Bệnh nhân Hạnh phúc xác định thời điểm bệnh nhân rời văn phòng và tự động kiểm tra bất kỳ bệnh nhân nào trong hệ thống EMR nếu họ chưa được kiểm tra thủ công. Bệnh nhân được thông báo về những thay đổi đáng kể đối với thời gian chờ đợi dự kiến ​​của họ. Các nhà cung cấp và nhân viên văn phòng có khả năng thông báo cho các nhà cung cấp trong tương lai theo từng cá nhân hoặc theo nhóm khi bệnh nhân sẵn sàng được nhà cung cấp trong tương lai thăm khám (nếu họ cần được nhiều nhà cung cấp khám trong một lần khám). Chúng tôi gọi quá trình này là nhiệm vụ. Bệnh nhân Hạnh phúc theo dõi thời gian phản hồi các nhiệm vụ và có thể báo cáo về dữ liệu vị trí được thu thập trong suốt cả ngày để minh bạch về hiệu quả của phòng khám bác sĩ (dựa trên thời gian nhận phòng, thời gian trong phòng chờ, thời gian trong phòng khám/phòng khác, thời gian bác sĩ khám, thời gian trả phòng, thời gian trả lời tin nhắn, v.v.).

Bệnh nhân Hạnh phúc cũng có khả năng dự đoán thời gian chờ mà không cần dữ liệu vị trí của bệnh nhân nếu bệnh nhân không có điện thoại di động hoặc không muốn tải xuống Bệnh nhân Hạnh phúc.