Happy Patient

برنامه دستگاه تلفن همراه برای اندازه گیری و گزارش زمان انتظار واقعی تجربه شده توسط بیماران پزشکان یا سایر ارائه دهندگان خدمات پزشکی. یک بیمار Happy Patient را در دستگاه تلفن همراه خود راه اندازی می کند و داشبوردی از قرار ملاقات آینده خود با پزشک، زمان قرار ملاقات برنامه ریزی شده و زمان انتظار واقعی فعلی را مشاهده می کند. یک ارائه دهنده Happy Patient را در دستگاه تلفن همراه راه اندازی می کند و داشبوردی از بیماران آینده، مکان فعلی آنها در مطب و مدت زمانی که در آن مکان منتظر بوده اند را مشاهده می کند. داشبورد ارائه دهنده دارای رنگ هایی است که نشان می دهد بیمار تنها است یا با ارائه دهنده خاصی. زمانی که Happy Patient در مطب پزشک باز می‌شود، چراغ‌های BLE نزدیک را باز می‌کند و مکان واقعی بیمار یا ارائه‌دهنده را در مطب تعیین می‌کند. با استفاده از موقعیت مکانی بیماران و ارائه دهندگان، و همچنین اتاق‌های معاینه باز و سایر متغیرها، برنامه تلفن همراه این اطلاعات را در الگوریتمی قرار می‌دهد که زمان انتظار واقعی را برای بیماران آینده پیش‌بینی می‌کند.

با استفاده از موقعیت مکانی بیماران، هنگام ورود بیمار به اتاق انتظار، کارکنان میز پذیرش مطلع می شوند و هنگامی که بیماران وارد اتاق معاینه شده اند یا مدت طولانی در اتاق معاینه منتظر مانده اند، به ارائه دهندگان اطلاع داده می شود. پس از اینکه Happy Patient تشخیص داد که یک بیمار وارد مطب شده است، به طور خودکار بیمار را بررسی می کند و این تغییر را به سیستم پرونده الکترونیکی پزشکی ارائه دهنده (EMR) منتقل می کند. Happy Patient تعیین می کند که بیمار چه زمانی مطب را ترک کرده است و اگر قبلاً به صورت دستی معاینه نشده باشند، به طور خودکار بیماران را در سیستم EMR بررسی می کند. بیماران از تغییرات قابل توجه در زمان انتظار مورد انتظارشان مطلع می شوند. ارائه دهندگان و کارکنان مطب این توانایی را دارند که به ارائه دهندگان آینده به صورت جداگانه یا گروهی، زمانی که بیمار آماده ویزیت توسط یک ارائه دهنده آینده است، اطلاع دهند (در صورتی که باید توسط چندین ارائه دهنده در یک بازدید ویزیت شوند). ما این فرآیند را وظایف می نامیم. بیمار شاد زمان پاسخگویی به وظایف را ردیابی می‌کند و می‌تواند اطلاعات مکان جمع‌آوری‌شده در طول روز را گزارش دهد تا کارایی مطب پزشک را شفاف کند (بر اساس زمان چک در، زمان حضور در اتاق انتظار، زمان معاینه/اتاق دیگر، زمان مراجعه توسط پزشک، زمان بررسی، زمان پاسخگویی به پیام و غیره).

Happy Patient همچنین قادر به پیش‌بینی زمان انتظار بدون داده‌های موقعیت مکانی بیمار است، اگر بیمار تلفن همراه نداشته باشد یا مایل به دانلود Happy Patient نباشد.