Happy Patient

Приложение для мобильных устройств для измерения и составления отчетов о фактическом времени ожидания пациентов к врачам или другим поставщикам медицинских услуг. Пациент запускает Happy Patient на своем мобильном устройстве и просматривает информационную панель со своей предстоящей встречей с врачом, запланированным временем встречи и фактическим текущим временем ожидания. Медицинский работник запускает Happy Patient на мобильном устройстве и просматривает информационную панель с предстоящими пациентами, их текущим местоположением в офисе и временем ожидания в этом месте. Панель управления поставщика имеет цвета, указывающие на то, находится ли пациент один или с определенным поставщиком. Happy Patient при открытии в кабинете врача определяет близлежащие маяки BLE и определяет фактическое местонахождение пациента или поставщика медицинских услуг в кабинете. Используя данные о местонахождении пациентов и поставщиков медицинских услуг, а также открытые кабинеты для осмотра и другие переменные, мобильное приложение передает эту информацию в алгоритм, который прогнозирует фактическое время ожидания для будущих пациентов.

Используя местонахождение пациентов, персонал стойки регистрации уведомляется, когда пациент входит в комнату ожидания, а поставщики услуг уведомляются, когда пациенты вошли в комнату для осмотра или ждали в комнате для осмотра длительный период времени. После того, как Happy Patient определяет, что пациент вошел в кабинет, он автоматически регистрирует пациента и отправляет это изменение в систему электронных медицинских карт (EMR) поставщика. Happy Patient определяет, когда пациент покинул кабинет, и автоматически проверяет всех пациентов в системе EMR, если они еще не были проверены вручную. Пациенты уведомляются о существенных изменениях ожидаемого времени ожидания. Медицинские работники и офисный персонал имеют возможность уведомлять будущих поставщиков индивидуально или в группах, когда пациент готов к приему будущим поставщиком (если их должны осмотреть несколько поставщиков за одно посещение). Мы называем этот процесс задачами. Happy Patient отслеживает время ответа на задачи и может сообщать о данных о местоположении, собранных в течение дня, чтобы обеспечить прозрачность эффективности работы кабинета врача (на основе времени регистрации, времени в приемной, времени на осмотре/в другом кабинете, времени, проведенного врачом, время выезда, время ответа на сообщение и т. д.).

Happy Patient также может прогнозировать время ожидания без данных о местоположении пациента, если у пациента нет мобильного телефона или он не хочет загружать Happy Patient.