Happy Patient

ڈاکٹروں یا دیگر طبی خدمات فراہم کنندگان کے مریضوں کے ذریعہ انتظار کے حقیقی اوقات کی پیمائش اور رپورٹنگ کے لیے موبائل ڈیوائس ایپلی کیشن۔ ایک مریض اپنے موبائل ڈیوائس پر ہیپی پیشنٹ کو لانچ کرتا ہے، اور اپنے آنے والے ڈاکٹر کی اپوائنٹمنٹ، طے شدہ اپوائنٹمنٹ کا وقت، اور حقیقی موجودہ انتظار کے وقت کا ڈیش بورڈ دیکھتا ہے۔ ایک فراہم کنندہ ہیپی پیشنٹ کو موبائل ڈیوائس پر لانچ کرتا ہے، اور آنے والے مریضوں کا ڈیش بورڈ دیکھتا ہے، دفتر میں ان کا موجودہ مقام، اور وہ اس مقام پر کتنے عرصے سے انتظار کر رہے ہیں۔ فراہم کنندہ کے ڈیش بورڈ میں رنگ ہوتے ہیں جو اس بات کی نشاندہی کرتے ہیں کہ آیا کوئی مریض تنہا ہے یا کسی خاص فراہم کنندہ کے ساتھ۔ ہیپی پیشنٹ، جب ڈاکٹر کے دفتر میں کھولا جاتا ہے، قریبی BLE بیکنز کی رینج کرتا ہے اور دفتر میں مریض یا فراہم کنندہ کے اصل مقام کا تعین کرتا ہے۔ مریضوں اور فراہم کنندگان کے محل وقوع کے ساتھ ساتھ کھلے امتحانی کمرے اور دیگر متغیرات کا استعمال کرتے ہوئے، موبائل ایپلیکیشن اس معلومات کو ایک الگورتھم میں فیڈ کرتی ہے جو مستقبل کے مریضوں کے انتظار کے حقیقی وقت کی پیش گوئی کرتی ہے۔

مریضوں کے مقام کو استعمال کرتے ہوئے، فرنٹ ڈیسک کے عملے کو مطلع کیا جاتا ہے جب کوئی مریض انتظار گاہ میں داخل ہوتا ہے، اور فراہم کنندگان کو مطلع کیا جاتا ہے جب مریض امتحانی کمرے میں داخل ہوتے ہیں یا امتحان کے کمرے میں طویل عرصے تک انتظار کرتے ہیں۔ جب ہیپی پیشنٹ یہ طے کرتا ہے کہ کوئی مریض دفتر میں داخل ہوا ہے، تو یہ خود بخود مریض کو چیک کرتا ہے اور اس تبدیلی کو فراہم کنندہ کے الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ (EMR) سسٹم میں دھکیل دیتا ہے۔ ہیپی پیشنٹ اس بات کا تعین کرتا ہے کہ مریض کب دفتر سے نکلتا ہے اور خود بخود EMR سسٹم کے اندر کسی بھی مریض کو چیک کرتا ہے اگر وہ پہلے سے دستی طور پر چیک آؤٹ نہیں کیا گیا ہے۔ مریضوں کو ان کے متوقع انتظار کے وقت میں اہم تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کیا جاتا ہے۔ فراہم کنندگان اور دفتری عملے کے پاس مستقبل کے فراہم کنندگان کو انفرادی طور پر، یا گروپس میں، جب کوئی مریض مستقبل کے فراہم کنندہ کے ذریعے دیکھنے کے لیے تیار ہو (اگر انہیں ایک وزٹ میں متعدد فراہم کنندگان کے ذریعے دیکھنے کی ضرورت ہو) مطلع کرنے کی اہلیت ہوتی ہے۔ ہم اس عمل کو کام کہتے ہیں۔ ہیپی پیشنٹ کاموں کے جوابی وقت کا پتہ لگاتا ہے اور ڈاکٹر کے دفتر کی افادیت میں شفافیت لانے کے لیے دن بھر جمع کیے گئے مقام کے ڈیٹا کی اطلاع دے سکتا ہے (چیک ان ٹائم، انتظار گاہ میں وقت، امتحان میں وقت/دوسرے کمرے، ڈاکٹر کے دیکھے گئے وقت کی بنیاد پر، وقت چیک کریں، پیغام کا جواب دینے کا وقت وغیرہ)۔

ہیپی پیشنٹ مریض کے مقام کے ڈیٹا کے بغیر انتظار کے اوقات کی پیشین گوئی کرنے کے قابل بھی ہے اگر مریض کے پاس موبائل فون نہیں ہے یا ہیپی پیشنٹ کو ڈاؤن لوڈ نہیں کرنا چاہتا ہے۔