Happy Patient

用于测量和报告医生或其他医疗服务提供商的患者所经历的实际等待时间的移动设备应用程序。患者在其移动设备上启动 Happy Patient，并查看即将到来的医生预约、预定预约时间和当前实际等待时间的仪表板。提供商在移动设备上启动 Happy Patient，并查看即将到来的患者的仪表板、他们在办公室内的当前位置以及他们在该位置等待的时间。提供者仪表板的颜色指示患者是独自一人还是与某个提供者在一起。 Happy Patient 在医生办公室打开时，会检测附近的 BLE 信标并确定患者或提供者在办公室内的实际位置。利用患者和提供者的位置以及开放的检查室和其他变量，移动应用程序将这些信息输入到算法中，以预测未来患者的实际等待时间。

利用患者的位置，当患者进入候诊室时，前台工作人员会收到通知；当患者进入检查室或在检查室等待较长时间时，服务提供者会收到通知。在 Happy Patient 确定患者已进入办公室后，它会自动检查患者并将此更改推送到提供商的电子病历 (EMR) 系统。 Happy Patient 确定患者何时离开办公室，并自动检查 EMR 系统中的所有患者（如果尚未手动检查）。患者会收到预期等待时间发生重大变化的通知。当患者准备好接受未来提供者的检查时（如果他们需要在一次就诊中接受多个提供者的检查），提供者和办公室工作人员能够单独或分组通知未来的提供者。我们称这个过程为任务。 Happy Patient 跟踪对任务的响应时间，并可以报告全天收集的位置数据，以便透明地了解医生办公室的效率（基于登记时间、在候诊室的时间、在检查/其他房间的时间、医生就诊的时间、查看时间、回复消息的时间等）。

如果患者没有移动电话或不想下载 Happy Patient，Happy Patient 还能够在没有患者位置数据的情况下预测等待时间。