Happy Patient

의사 또는 기타 의료 서비스 제공자의 환자가 경험한 실제 대기 시간을 측정하고 보고하기 위한 모바일 장치 애플리케이션입니다. 환자는 모바일 장치에서 Happy Patient를 시작하고 예정된 의사 약속, 예약된 약속 시간 및 실제 현재 대기 시간에 대한 대시보드를 봅니다. 공급자는 모바일 장치에서 Happy Patient를 시작하고 예정된 환자, 사무실 내 현재 위치 및 해당 위치에서 대기한 시간에 대한 대시보드를 봅니다. 제공자 대시보드에는 환자가 혼자인지 또는 특정 제공자와 함께 있는지를 나타내는 색상이 있습니다. Happy Patient는 의사 사무실에서 열면 근처의 BLE 비콘 범위를 파악하고 사무실 내에서 환자 또는 공급자의 실제 위치를 결정합니다. 모바일 애플리케이션은 환자와 의료 제공자의 위치, 개방형 시험실 및 기타 변수를 활용하여 이 정보를 미래 환자의 실제 대기 시간을 예측하는 알고리즘에 제공합니다.

환자의 위치를 ​​활용하여 환자가 대기실에 입장하면 프론트 데스크 직원에게, 환자가 진찰실에 들어갔거나 진찰실에서 오랜 시간 대기한 경우 의료진에게 통보됩니다. Happy Patient는 환자가 사무실에 들어왔다고 판단하면 자동으로 환자를 확인하고 이 변경 사항을 제공자의 전자 의료 기록(EMR) 시스템에 푸시합니다. Happy Patient는 환자가 사무실을 떠난 시간을 확인하고 EMR 시스템 내에서 아직 수동으로 체크아웃하지 않은 환자를 자동으로 체크아웃합니다. 환자는 예상 대기 시간에 중대한 변화가 있음을 알립니다. 제공자와 진료실 직원은 환자가 미래의 제공자가 볼 준비가 되었을 때(한 번의 방문으로 여러 제공자가 봐야 하는 경우) 미래의 제공자에게 개별적으로 또는 그룹으로 알릴 수 있는 능력이 있습니다. 우리는 이 프로세스 작업을 호출합니다. Happy Patient는 작업에 대한 응답 시간을 추적하고 하루 동안 수집된 위치 데이터를 보고하여 의사 사무실 효율성에 대한 투명성을 제공할 수 있습니다(체크인 시간, 대기실에 있는 시간, 검사/기타 병실에 있는 시간, 의사가 본 시간, 확인 시간, 메시지 응답 시간 등).

또한 Happy Patient는 환자가 휴대폰이 없거나 Happy Patient를 다운로드하지 않으려는 경우 환자 위치 데이터 없이 대기 시간을 예측할 수 있습니다.