Happy Patient

แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับวัดและรายงานเวลารอคอยจริงที่ผู้ป่วยของแพทย์หรือผู้ให้บริการทางการแพทย์อื่นๆ ประสบ ผู้ป่วยเปิดใช้ Happy Patient บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และดูแดชบอร์ดของการนัดหมายแพทย์ที่กำลังจะมาถึง เวลานัดหมายตามกำหนดการ และเวลารอปัจจุบันจริง ผู้ให้บริการเปิดตัว Happy Patient บนอุปกรณ์มือถือ และดูแดชบอร์ดของผู้ป่วยที่กำลังจะมาถึง ตำแหน่งปัจจุบันของพวกเขาภายในสำนักงาน และระยะเวลาที่พวกเขารอที่ตำแหน่งนั้น แดชบอร์ดของผู้ให้บริการมีสีระบุว่าผู้ป่วยอยู่คนเดียวหรือกับผู้ให้บริการบางราย Happy Patient เมื่อเปิดในสำนักงานของแพทย์ จะส่งสัญญาณ BLE บริเวณใกล้เคียงและกำหนดตำแหน่งจริงของผู้ป่วยหรือผู้ให้บริการภายในสำนักงาน การใช้ตำแหน่งของผู้ป่วยและผู้ให้บริการ ตลอดจนห้องตรวจแบบเปิดและตัวแปรอื่นๆ แอปพลิเคชันมือถือจะดึงข้อมูลนี้เข้าสู่อัลกอริทึมที่คาดการณ์เวลารอจริงสำหรับผู้ป่วยในอนาคต

การใช้ตำแหน่งที่ตั้งของผู้ป่วย พนักงานต้อนรับส่วนหน้าจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อผู้ป่วยเข้ามาในห้องรอ และผู้ให้บริการจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อผู้ป่วยเข้ามาในห้องตรวจหรือรอเป็นระยะเวลานานในห้องตรวจ หลังจากที่ Happy Patient ระบุว่ามีผู้ป่วยเข้ามาในสำนักงานแล้ว ระบบจะตรวจสอบผู้ป่วยโดยอัตโนมัติและส่งการเปลี่ยนแปลงนี้ไปยังระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EMR) ของผู้ให้บริการ Happy Patient กำหนดเวลาที่ผู้ป่วยออกจากสำนักงานและตรวจสอบผู้ป่วยภายในระบบ EMR โดยอัตโนมัติหากยังไม่ได้เช็คเอาท์ด้วยตนเอง ผู้ป่วยจะได้รับแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของเวลารอคอยที่คาดไว้ ผู้ให้บริการและเจ้าหน้าที่สำนักงานมีความสามารถในการแจ้งผู้ให้บริการในอนาคตเป็นรายบุคคลหรือเป็นกลุ่ม เมื่อผู้ป่วยพร้อมที่จะให้ผู้ให้บริการในอนาคตเห็น (หากจำเป็นต้องให้ผู้ให้บริการหลายรายเห็นในครั้งเดียว) เราเรียกกระบวนการนี้ว่างาน Happy Patient ติดตามเวลาตอบสนองต่องานและสามารถรายงานข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่รวบรวมได้ตลอดทั้งวันเพื่อให้ความโปร่งใสในประสิทธิภาพของสำนักงานแพทย์ (ตามเวลาเช็คอิน เวลาในห้องรอ เวลาในห้องสอบ/ห้องอื่นๆ เวลาพบแพทย์ เวลาเช็คเอาต์ เวลาตอบกลับข้อความ เป็นต้น)

Happy Patient ยังสามารถคาดการณ์เวลารอคอยโดยไม่มีข้อมูลตำแหน่งของผู้ป่วย หากผู้ป่วยไม่มีโทรศัพท์มือถือหรือไม่ต้องการดาวน์โหลด Happy Patient