Happy Patient

医師や他の医療サービス提供者の患者が経験した実際の待ち時間を測定し、報告するためのモバイル デバイス アプリケーション。患者はモバイル デバイスで Happy Patient を起動し、今後の医師の予約、予約された予約時間、実際の現在の待ち時間のダッシュボードを表示します。プロバイダーはモバイル デバイスで Happy Patient を起動し、今後の患者、オフィス内の現在の位置、その場所で待っている時間のダッシュボードを表示します。プロバイダーのダッシュボードには、患者が一人でいるか、特定のプロバイダーと一緒にいるかを示す色があります。 Happy Patient を医師のオフィスで開くと、近くの BLE ビーコンを測距し、オフィス内の患者または医療提供者の実際の位置を特定します。モバイル アプリケーションは、患者と医療提供者の位置、開いている検査室やその他の変数を利用して、この情報をアルゴリズムに入力し、将来の患者の実際の待ち時間を予測します。

患者の位置情報を利用して、患者が待合室に入ると受付スタッフに通知され、患者が診察室に入った場合や診察室で長時間待機した場合には医療提供者に通知されます。 Happy Patient は、患者がオフィスに入ってきたと判断すると、自動的に患者をチェックインし、この変更を医療提供者の電子医療記録 (EMR) システムにプッシュします。 Happy Patient は、患者がいつオフィスを退出したかを判断し、手動でチェックアウトされていない患者を EMR システム内で自動的にチェックアウトします。予想される待ち時間に大幅な変更があった場合、患者には通知されます。医療提供者と事務スタッフは、患者が将来の医療提供者による診察を受ける準備ができたとき (1 回の訪問で複数の医療提供者による診察が必要な場合)、将来の医療提供者に個別またはグループで通知することができます。このプロセスをタスクと呼びます。 Happy Patient は、タスクへの応答時間を追跡し、1 日を通して収集された位置データをレポートして、診療所の効率を透明化します (チェックイン時間、待合室での時間、検査/他の部屋での時間、医師の診察時間、チェックアウト時間、メッセージに応答する時間など）。

Happy Patient は、患者が携帯電話を持っていない場合、または Happy Patient をダウンロードしたくない場合に、患者の位置データを使用せずに待ち時間を予測することもできます。