Happy Patient

用於測量和報告醫生或其他醫療服務提供商的患者所經歷的實際等待時間的移動設備應用程序。患者在其移動設備上啟動 Happy Patient，並查看即將到來的醫生預約、預定預約時間和當前實際等待時間的儀表板。提供商在移動設備上啟動 Happy Patient，並查看即將到來的患者的儀表板、他們在辦公室內的當前位置以及他們在該位置等待的時間。提供者儀表板的顏色指示患者是獨自一人還是與某個提供者在一起。 Happy Patient 在醫生辦公室打開時，會檢測附近的 BLE 信標並確定患者或提供者在辦公室內的實際位置。利用患者和提供者的位置以及開放的檢查室和其他變量，移動應用程序將這些信息輸入到算法中，以預測未來患者的實際等待時間。

利用患者的位置，當患者進入候診室時，前台工作人員會收到通知；當患者進入檢查室或在檢查室等待較長時間時，服務提供者會收到通知。在 Happy Patient 確定患者已進入辦公室後，它會自動檢查患者並將此更改推送到提供商的電子病歷 (EMR) 系統。 Happy Patient 確定患者何時離開辦公室，並自動檢查 EMR 系統中的所有患者（如果尚未手動檢查）。患者會收到預期等待時間發生重大變化的通知。當患者準備好接受未來提供者的檢查時（如果他們需要在一次就診中接受多個提供者的檢查），提供者和辦公室工作人員能夠單獨或分組通知未來的提供者。我們稱這個過程為任務。 Happy Patient 跟踪對任務的響應時間，並可以報告全天收集的位置數據，以便透明地了解醫生辦公室的效率（基於登記時間、在候診室的時間、在檢查/其他房間的時間、醫生就診的時間、查看時間、回复消息的時間等）。

如果患者沒有移動電話或不想下載 Happy Patient，Happy Patient 還能夠在沒有患者位置數據的情況下預測等待時間。